Um curso de formação intensivo de desenvolvimento profissional sobre
A-Z para
Gestão dorisco, da fiabilidade
e da segurança
Aprender com casos de falhas graves e catástrofes -
Colocar em prática a análise da causa raiz
Porquê escolher este curso de formação?
Este curso de formação A-Z para a Gestão do Risco, da Fiabilidade e da Segurança examina a aprendizagem com os insucessos e as técnicas de análise de decisões, com ênfase na utilização de técnicas avançadas de risco, fiabilidade e investigação operacional e na sua aplicação a casos de grandes insucessos e catástrofes.
A ideia do curso de formação A-Z for Risk, Reliability & Safety Management é analisar a aprendizagem com os fracassos. Isto será feito através da análise de casos conhecidos e actuais, bem como de casos relacionados com a experiência particular dos delegados. O curso basear-se-á na análise de catástrofes relatadas com o objetivo de explorar técnicas que nos possam ajudar a compreender as causas profundas da ocorrência desses incidentes e a forma como essas crises se desenrolam ao longo do tempo e, consequentemente, como podemos retirar lições genéricas dessas catástrofes.
Este curso de formação inclui
- Compreensão da segurança, dos riscos e da continuidade das operações
- Desenvolvimento de competências de gestão de pessoas
- Domínio de técnicas que podem aumentar a fiabilidade das instalações
- Como efetuar a avaliação comparativa e a auditoria dos sistemas de qualidade
- Aplicação de abordagens de análise de decisão
A estrutura
Este curso de formação abrangente é composto por dois módulos que podem ser reservados como um evento de formação de 10 dias ou como cursos de formação individuais de 5 dias.
Módulo 1 - Estudos de casos para aprender com os principais fracassos
Módulo 2 - Técnicas avançadas de gestão do risco, da fiabilidade e da segurança
Quais são os objectivos?
No final deste curso de formação, os participantes serão capazes de
- Aprender as melhores práticas e saber como evitar as más práticas através da avaliação de estudos de casos de catástrofes em vários sectores
- Adquirir competências suficientes para trabalhar na indústria como profissionais de fiabilidade, manutenção, segurança e qualidade
- Explicar as vantagens de adquirir as melhores práticas das Organizações de Elevada Fiabilidade (HRO)
- Determinar métodos para gerar e implementar métricas de desempenho eficazes
- Analisar criticamente as metodologias utilizadas na organização e implementar melhorias
A quem se destina este curso de formação?
Este curso de formação é altamente recomendado para todo o pessoal de Operações, Manutenção, Fiabilidade, Engenharia e Apoio Técnico. Além disso, este curso é aplicável a qualquer pessoa ativamente envolvida ou contemplando actividades relacionadas com a segurança, a medição do desempenho, a melhoria e/ou a qualidade e a fiabilidade.
Este curso de formação é adequado a um vasto leque de profissionais, mas beneficiará muito:
- Profissionais de operações e processos
- Profissionais de fiabilidade e segurança
- Outros profissionais envolvidos na melhoria de processos
Como é que este curso de formação será apresentado?
Este curso de formação utilizará uma variedade de técnicas comprovadas de aprendizagem de adultos para garantir a máxima compreensão, entendimento e retenção da informação apresentada. Estas técnicas incluem a facilitação do tutor, a participação direta, debates entre os participantes, estudos de casos, análises, exercícios interactivos e vídeo.
O conteúdo do curso
Módulo 1: Estudos de caso para aprender com os principais fracassos
Primeiro dia: Sistemas de segurança e gestão de riscos
- A segurança em primeiro lugar
- Aprender com os fracassos
- Análise de quase-acidentes, incidentes e acidentes
- Taxonomia das teorias
- Natureza das organizações de elevada fiabilidade (HRO)
- Avaliação dos riscos, escolha de estudos de casos e tipos de recomendações
Segundo dia: Continuidade das operações - Fiabilidade dos sistemas da fábrica
- Enfrentar os riscos e definir a fiabilidade e a resiliência
- Técnicas de manutenção centrada na fiabilidade (RCM)
- Análise de Modos de Falha e Efeitos (FMEA)
- Número de prioridade de risco (RPN) e curvas isocríticas
- Análise da árvore de falhas (FTA), diagrama de blocos de fiabilidade (RBD) e manutenção com controlo da fiabilidade (RCM)
- Exemplos práticos e estudos de casos
Terceiro dia: A-Z de estudos de casos desastrosos dos sectores natural, aeronáutico, marítimo e espacial
- Catástrofe do furacão Katrina (Catástrofes naturais e evacuações)
- O desastre do Challenger da NASA (Indústria Espacial)
- O desastre do vaivém espacial Columbia da NASA (Indústria Espacial)
- Titanic - O navio inafundável que se afundou (Indústria Naval)
- Exxon Valdez - Desastre do derrame de petróleo
- Apresentações para pequenos grupos
Quarto dia: Estudos de casos de organizações de alta fiabilidade (HROs): Indústria de Processos e Petróleo e Gás
- Casos e lições genéricas aprendidas na indústria de processos: Desastre de Bhopal (Indústria Petroquímica na Índia)
- Caso e lição genérica aprendida no sector do petróleo e do gás: Desastre do Piper Alpha (Indústria offshore de petróleo e gás)
- BP Deep Water Horizon (Indústria de petróleo e gás offshore)
- Incidente da BP em Texas City (Indústria química e de processamento)
- Apresentações de pequenos grupos
- Lições genéricas
Quinto dia: Estudos de casos de organizações de elevada fiabilidade (HRO): Indústria de geração de energia nuclear
- Caso e lição genérica aprendida na indústria nuclear: Catástrofe de Chernobyl (Indústria nuclear)
- Catástrofe de Fukushima (Indústria nuclear)
- Trabalho de grupo e apresentações em grupo
- Resiliência organizacional e aprendizagem com os fracassos e sucessos
- Planos de ação
Módulo 2: Técnicas avançadas de gestão do risco, da fiabilidade e da segurança
Sexto dia: Porque é que são necessárias técnicas avançadas de gestão do risco, da fiabilidade e da segurança?
- O que é o risco e o perigo?
- Vantagens e desvantagens da gestão de riscos
- Altitudes proactivas e reactivas em relação ao risco
- Análise Qualitativa e Quantitativa de Riscos
- O que é a Engenharia de Fiabilidade
- Escolha de modelos e pressupostos existentes
Sétimo dia: O Conceito de Lições Genéricas e Benchmarking
- Atributos das lições genéricas
- Melhores práticas para aprender com os fracassos de diferentes sectores
- As melhores práticas podem ser aprendidas com as piores práticas
- As dez lições genéricas e os três factores subjacentes
- O que é o benchmarking? História do benchmarking
- Diferentes métodos de aferição de desempenhos e a sua relação entre si
Oitavo dia: Um Quadro de Excelência de Aprendizagem e Desaprendizagem
- Análise da árvore de falhas (FTA) e análise da árvore de eventos (ETA)
- Modelação de sistemas utilizando diagramas de blocos de fiabilidade
- Análise do modo de falha e dos efeitos (FMEA) / Análise do modo de falha e dos efeitos críticos (FMECA)
- Estudo de Perigos e Operacionalidade (HAZOP)
- Um quadro para a análise de quase-acidentes e falhas
- Elevada gravidade com baixa frequência versus elevada gravidade com elevada frequência
Dia nove: Outros Quadros / Modelos de Aprendizagem com Incidentes
- Fiabilidade, disponibilidade e capacidade de manutenção (RAM)
- Controlo de riscos e sistemas de apoio à decisão
- Consequências do insucesso
- Introdução à modelação estocástica
- Atributos das crises organizacionais
- Inspeção e monitorização da saúde estrutural (SHM)
Décimo dia: Para alcançar a excelência organizacional
- Conceção e fiabilidade dos sistemas de controlo
- Conceção e fiabilidade dos sistemas de proteção
- Análise quantitativa da fiabilidade
- Um quadro para a avaliação comparativa da resiliência
- Rumo a um Prémio de Excelência Operacional
- Projectos e apresentações de grupo
O certificado
- Certificado de conclusão AZTech para os delegados que frequentam e concluem o curso de formação
Em parceria com
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